POLÍTICA DE ENVÍOS – LEA AKEMI
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Zonas de envío
Lea Akemi realiza envíos a nivel internacional, incluyendo España, el resto de la Unión Europea, Estados Unidos y otros países. La disponibilidad de envío a tu ubicación se confirma automáticamente al introducir tu dirección durante el proceso de compra.
2. Plazos de preparación
Al tratarse de prendas personalizadas («custom»), el tiempo de preparación varía según el producto y su nivel de personalización. El plazo estimado de fabricación y preparación de cada artículo se indica en su propia ficha de producto antes de la compra. Este plazo es adicional al tiempo de tránsito del envío (ver punto 4).
3. Costes de envío
El coste de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso/volumen del pedido, y se muestra de forma desglosada antes de confirmar el pago. Los pedidos con varios artículos pueden beneficiarse de un coste de envío combinado, calculado igualmente según destino y peso total.
4. Plazos de entrega
Una vez el pedido ha sido preparado y enviado, los plazos orientativos de tránsito son:
- España: 2-4 días laborables
- Unión Europea: 3-7 días laborables
- Estados Unidos y resto del mundo: 5-15 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Lea Akemi, como incidencias del transportista, aduanas o circunstancias de fuerza mayor. El plazo total de recepción de tu pedido es la suma del tiempo de preparación (punto 2) más el tiempo de tránsito indicado aquí.
5. Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento (si el transportista lo proporciona), para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
6. Aduanas, aranceles e impuestos de importación
Para envíos fuera de la Unión Europea (incluido Estados Unidos), el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras propias del país de destino. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío, y son responsabilidad del cliente. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de realizar el pedido.
7. Divisa del pedido
Si has seleccionado ver los precios en una divisa distinta al euro (por ejemplo, USD), el coste de envío se calculará y cobrará en esa misma divisa, de forma coherente con el resto del pedido.
8. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente introducir una dirección de envío completa y correcta. Si el pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
9. Pedidos perdidos o dañados en tránsito
Si tu pedido llega dañado o no llega en el plazo estimado, contacta con nosotros en leaakemi.custom@gmail.comindicando tu número de pedido. Investigaremos la incidencia con el transportista y, según el caso, gestionaremos un reenvío o un reembolso, conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a leaakemi.custom@gmail.com.
